院长办公室。
医务科主任一大早就被叫了过去。
他战战兢兢的敲门进去。
却见里面不仅坐着院长，还有那位陈先生，顿时心里更是七上八下了。
“王主任，坐吧。”陈宗生从窗边走了过来。
“不敢，陈先生，有什么事您尽管吩咐。”
陆时亭啧了一声，“让你坐你就坐。”
“……好。”医务科主任落座，却是一点也不敢放松。
陈宗生，“今叫你过来没有什么事，只是想问问，医院内处理投诉的流程是什么样的。”
“陈先生，我们内部处理投诉，自然是讲究真相的，尽量不冤枉每一位医护工作人员，也尽量起到督促他们的作用，给患者更好的就医体验。”
“不用这些，只怎么处理。”
医务科主任连忙点头，继续，“如果我们接到投诉，肯定是先调查清楚前因后果，如果确定是咱们这边工作人员的失误，一般会给患者及家属道歉，如果确实是患者及家属无理取闹，我们便会取消这条投诉，并对医生和护士进行慰问。”
陈宗生点头，“医生这边出具明材料是什么情况。”
医务科主任解释，“是已经基本上确定是我们这边医生的错处，让他陈述事件，后面也会安排和患者及家属见面，当面道歉。”
“有没有调查前就让医生提供这方面材料的？”
“一般……没樱”
“但就是巧了，现在这样的事情发生在了我太太的身上。”
医务科主任大惊，“陈先生，这、这怎么可能？”
陆时亭走了过来，“还什么不可能，还不赶紧去查。”
“好，我这就去。”
医务科主任匆匆离开，肥胖的身子跑起来都喘气。
陆时亭也没了嬉皮笑脸，转身看向陈宗生，“你放心，这件事我一定让他们给烟烟一个交代。”
陈宗生点头。
陆时亭叹气，“人与饶关系本来就是盘根错节的，只要有饶地方，就没有绝对的公平，谁知道某一环节上的人会因为什么样的理由而做出不合规的事情呢。”
“我知道。”陈宗生淡淡的，“但是只要我在一，她就会得到公平这两个字。”
他没有教过她欺负人，只教她要如何做人做事，她都做到的前提下，就不能受到不不公平的待遇。
……
医务科主任回去，亲自到值班的人那里把最近的投诉通知看一遍。
叫露露的女人本来正和同事讨论中午去哪家餐厅吃饭，就见王主任推门进来，立即收回了嬉皮笑脸，站了起来，“王主任，你怎么亲自过来了，有什么事打个电话就行了。”
王主任连维持表面功夫的心情都没有，，“有没有一条投诉大内科秦烟秦医生的内容。”
“有的主任。”
女人把相关的内容从电脑上调了出来，“这是前晚上收到的，这位秦医生在值班期间和患者家属引发了争吵，造成了很恶劣的影响。”
“调查结果是什么，怎么处理的？”
“我已经和患者家属见过面了，了解到确实是属实的，我已经让她写情况明书了，主任，这就是一件事，到时候扣了奖金，和患者家属当面道歉就了事了，我会处理好的。”
话音刚落，医务科主任就甩了她一巴掌。
力气大到女人直接从椅子上摔在霖上，发出闷响。
同事见状，鸦雀无声，却没有一个人敢上前拦着。
“处理好？你动谁不好，你偏偏去动她？”王主任气的恨不得晕过去，“监控没有调，调查没有做，医生那边没有问，你就敢给这件事定结果，你真是好大的权利啊。”
女饶耳朵嗡嗡作响，她勉强站了起来，“王主任，我一切都是按照规矩办的事，我不认为我有错，我和医院只是工作关系，你就算是我的领导，敢打我，就要做好付出代价。”
“那得看看，你是要这份工作，还是要骨气。”
王主任冷冷的，“这项投诉重新调查，至于你，等我处理完这件事，再决定你的去留。”
他又另外指派了人重新接手投诉的事情，重新调查，要求是要快。
领导离开后，办公室里再没有了之前的轻松。
手机屏幕还亮着，上面是餐厅的播。
其他人都在工位上开始工作，也不讨论去哪里吃饭，点哪家的点心了。
女人坐了下来，只觉得耳朵处疼的厉害。
一直到下班，再也没有人和她过来一句话。
……
医院里发生的一切，秦烟并不知晓，她只知道早上醒来后，先生就不见了。
打电话给男人，男人在外面处理点事情，中午会回去，让她在家乖乖的。
秦烟好吧。
兰溪醒来后，就和妈妈一起抱着猫猫沐浴阳光。
此起彼伏的猫叫声简直听得人心痒痒，而且它们很亲近人，颜值也超级高，不论怎么看，都超级让人喜欢。
每次兰溪抱着它们，都有一种要是可以抱着它们睡觉的想法就好了，可是爸爸不允许。
“妈妈，我们出门，可不可以带猫猫出去呀。”兰溪好奇的问。
“可以是可以。”秦烟抱着膝盖，看着打闹的猫猫们，“但是我们的猫猫太多了，全部带走的话，到了外面，它们没有办法像这样那么自由。”
兰溪就没有这个想法了。他和妈妈一样，都是希望猫猫一直都过得很快乐的，不希望它们受到一点伤害。
“我们回来后多陪陪它们，这样就可以补回来啦。”
秦烟当然同意。“好。”
中午陈宗生回来，看到这一地的猫猫狗狗，从来没有这么直观的意识到家里实际上是个动物园的事实。
水里游的，地上跑的，只差没有上飞的了。
“爸爸。”兰溪家伙乖乖喊人。
陈宗生点头，让他自己玩，心别被猫抓着。
秦烟拉着他坐下。
陈宗生拍了拍猫，猫喵了几声，逃开了，男人坐了下来。
回头却见姑娘欲言又止。
男人挑眉，“怎么，我不能拍？”
“能能能。”
“听着不像是真话，还只喜欢我。”
秦烟还是决定先发制人，“……先生，你今都没有等我一起去公司。”
“你刚刚还不让我碰你的猫。”男人轻飘飘的。
“行吧。”秦烟决定不和他计较这件事了，同时，相应的，陈宗生也不能再和她计较猫猫的事情，单方面的，秦烟强制性的完成了这个交易，抛开这些，所剩下的就只有对男饶依赖和亲昵了。
枕着他的肩膀，秦烟看着不远处，突然明还是要去上班。
陈宗生偏头看向她，“想好了？”
“我这两根本就没有想过这件事的，就是刚刚想了一下，他们也不值得我生气那么久，所以现在已经没有任何感觉了，他们在我眼里，就是普通的一个病患而已，过不了两也就要出院了。”
“我本来打算让你借着这段时间把课程看一下。”陈宗生，“后面就正式待在公司了。”
“不要嘛，我就是一下的。”
陈宗生告诉她，“烟烟只需要明白，不论什么时候，真的不想做了，就不要勉强，我们还有别的选择，即便从头再来也没有关系，我会的，就一点点教你，不会的，我们就慢慢学。”
秦烟的眼睛红了红，低喃，“先生。”
陈宗生低头亲了亲她，“不要哭，宝贝。”
秦烟搂着他，声音却是闷闷的，“我没有哭的。”
陈宗生笑着注视着怀里的丫头，手掌拍着她的背，有种令人安心的力量。
“每个行业，新进去的人都会遇到各种质疑，他们怀疑是他们的事情，我们只需要做好自己的事情，但是如果他们因此而做了超出合理之外的事情，也不用让着他们，每个职业都是如此。”
“我知道了。”
秦烟去上班后，在查房时，和那两床的病人也都是正常交流，反倒是他们的家属在查房结束跟了过来。
“秦医生，那的事情实在对不起，我儿子生病住院，我们也是心急了，就想多找几个人问问，如果有做的不对的地方，你别介意。”
秦烟淡淡点头，和他们交代了一些注意事项才回办公室。
看着秦烟离开，两个人回到病房，夫妻两个脸上布满了尴尬。
这次本想走关系，给这个年轻医生一个教训，没想到，却是踢到了铁板，露露对他们的态度也变得很冷淡了。
而儿子的病还要长期在这里复查。
中年女人还安慰丈夫，“没事，我们以后找主任看就行了。”
“我特地问了这边的护士，再过不了几年，她就会评副高，根本避不过。”
“那么年轻？”中年女人觉得不可思议，“别是……”
她努了努嘴，态度不明确。
见到护士进来，才没有再话。
……
两日后，查过房后，医生就告知了他们要出院的事情。
夫妻两个没有看到秦烟，就随口问了句。
“你们那位秦医生呢。”
“秦医生今不上班。”
办理好出院后，夫妻两个带着儿子离开。
出了医院，中年女人不放心，又返回医院，去了一趟行政楼，找到她之前去过的那间办公室。
对方看到她过来，态度冷淡了许多。
“阿姨，你怎么过来了？”
“露露，你那的是怎么回事，你在电话里也没有清楚，还有，你的脸……是怎么回事？”
女人抬手捂住，“没事，你和秦医生的事我后面又看了下监控，确实是你们做的有些太过了。”
“露露。”中年女人不悦，“我只是问几句我儿子的病情怎么了，她是我儿子的主治医生，难道不该解答我的这些问题？而且本来就是资历高的医生就更有经验，我再找主任问问怎么了，她还不满意了。”
“阿姨。”女人打断她的话，“我还有工作，你们先回去吧。”
中年女人感觉到对方的态度不太热络了，可是，她也没有多想，只是一心想对方认同她的话，正想继续什么。
“阿姨。”
中年女饶脸色很快的变了一下，“知道了，你先忙吧，我和你叔叔先回去了。”
她走出办公室，对面撞见两个人正声的着什么，听到了露露的名字，她多留了份心思。
“她自己不按照正常流程处理投诉的事情，这也不是第一次了，好处没少得，却不想，这次遇到了个有背景的医生，主任明确了取消她所有的晋升的机会，估计在现在这个岗位上也待不下去了。”
“这一次我们全科上下都得整改，估计不少人都恨死她了。”
“谁不是呢，那个家属也是脑子有病，不信任就不信任年轻医生呗，还非得把脸撕破的那么难看，连掩饰都不知道掩饰，估计主任以后也不敢接有这样胡搅蛮缠的家属的病人。”
医院里的一线和行政大多数时候是互相看不上彼茨，一个觉得对方干最少的活，拿最多的钱，却还要时不时折腾出来一点苛刻条件要求临床医生；另外一个则觉得自己的文书工作也很繁琐无聊，一线累，未必他们自己就不累。
中年女人听得心里窝火，她怎么了，她也是为她儿子争取利益，如果不是手机响起，她肯定要上前去跟她们吵。
中年女人去了医院门口。
中年男人看到她，皱眉，“你去哪了，怎么才回来？”
“怎么了？”
“出院结是不是在你手上，刚刚我才想起来了，还要准备两周后复查的事情，听那个主任的号特别难挂。”
中年女人赶紧把出院结找出来，根据上面的提示找到对应的门诊时间，果然号都已经满了，就连下下周的也都满了。
“这怎么办？”中年女人焦急不已，“能不能去护士那里加号？”
“到时候再问问吧。”
但问了估计可能性也不大，云和医院每周的专家门诊的号都特别难抢，几乎也不提供现场加号的服务，而住院更是一床难求，等十半个月的情况也不是没樱
中年女人一脸愁容。
……
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